Certification BLOOMSIM et eSIMVancouver, Toronto
Ketaiya
Convient à celles et ceux qui veulent souscrire une ligne du groupe Bell et demander conseil en boutique après leur arrivée.
Site officielBon à savoir avant de les contacter
- Type
- SIM et eSIM
- Implantation
- Vancouver, Toronto
- Création
- 2008
- Langues
- japonais
- Conseil en japonais
- Possible
- Coût
- Tarifs réguliers de chaque opérateur (sans majoration de Ketaiya)
- Pays
- Canada
- Sur ce site
- 9 forfaits proposés
Ce que vous pouvez faire
Vous pouvez comparer les SIM et eSIM de Bell, Virgin Plus et Lucky Mobile, et souscrire en ligne depuis le Japon. Lucky Mobile, en prépayé, se souscrit avec un passeport ou un document similaire ; un forfait mensuel demande, en plus du passeport ou d'un document similaire, une carte de crédit canadienne, un permis de conduire ou un SIN. Pour un court séjour, vous pouvez choisir un téléphone de location ou un Wi-Fi de poche, et pour un long séjour, vous pouvez aussi demander l'internet à domicile auprès du même interlocuteur. Ils proposent aussi du Wi-Fi et des SIM pour un retour temporaire au Japon ou un voyage aux États-Unis.
De la demande à l'après-arrivée
Choisissez un opérateur et un forfait sur la page de diagnostic de forfait ou de comparaison.
Faites la demande en ligne au moins 1 semaine avant le départ (envoi au Japon possible).
Les SIM sont en principe expédiées le jour de la demande, hors week-ends et jours fériés, et arrivent au Japon en 3 jours environ.
La ligne est activée 3 jours avant la date d'entrée au Canada que vous avez indiquée (hors week-ends et jours fériés) et votre numéro de téléphone vous est communiqué : vous pouvez donc faire les démarches qui utilisent ce numéro avant d'arriver.
Après votre arrivée, vous pouvez demander conseil en boutique, par téléphone, sur LINE ou par le formulaire, et les conseils après la souscription sont gratuits.
Ce qui la distingue
Il y a une boutique principale à Vancouver et une boutique à Toronto : vous pouvez donc régler vos affaires en boutique même après avoir souscrit. Le changement de numéro est gratuit, et le remplacement d'une SIM ou d'une eSIM perdue coûte 30 $ (hors taxes) en boutique.
Pour un téléphone apporté du Japon, la boutique peut, avant la souscription, y insérer une SIM de test et vérifier s'il fonctionne sur les réseaux canadiens. Certains modèles ne peuvent pas être utilisés si les fréquences ne correspondent pas, même une fois débloqués.
Ketaiya a commencé à vendre des téléphones mobiles aux Japonais au Canada en 2008, et plus de 40 000 personnes ont souscrit au total (juillet 2024, d'après l'historique officiel). Tout le personnel qui vous conseille a suivi une formation des opérateurs.
Il n'existe pas de système de suspension de ligne pendant un retour temporaire. La FAQ officielle conseille de passer au forfait le moins cher et de le conserver. Avec Lucky Mobile, le compte reste 4 mois même si vous cessez de payer. Si vous achetez un appareil avec un contrat de 2 ans chez Bell, le coût de l'appareil restant dû reste à payer en cas de résiliation avant l'échéance : décidez donc d'abord si vous achetez un appareil.
Elle convient à celles et ceux qui vivront au Canada six mois ou plus et veulent pouvoir aller en boutique demander conseil en cas de problème. Si vous prévoyez des retours temporaires, comparez-la avec d'autres agences, notamment sur le traitement des frais pendant ces périodes.
