プライバシーポリシー
BLOOM CONSULTING（以下「当方」といいます。）は、当方が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、 次のとおり定めます。適用される法令を尊重し、適切に運用します。
1. 適用範囲
本ポリシーは、bloom-abroad.com の各ページ、問い合わせフォーム、 パートナーページ、ブログ、キャンペーン用ページ等を通じて当方が取得する個人情報の取扱いに適用されます。 外部サイトへ遷移した後の取扱いは、各事業者のポリシーに従います。
2. 用語の定義
- 個人情報：氏名、住所、メールアドレス、電話番号、Cookie等のオンライン識別子、 その他個人を識別できる情報。
- 個人データ：体系的に管理される個人情報。
3. 取得する情報
- ご提供いただく情報：氏名、メールアドレス、電話番号、居住国・都市、渡航予定、 希望する学校やプログラム、保険や通信サービスの希望条件、問い合わせ内容、 レビューやアンケートの回答、画像や添付ファイルなど。
- 自動取得情報：IP（Internet Protocol）アドレス、デバイスおよびブラウザ情報、言語設定、参照元、 閲覧・滞在・クリック等の行動データ、Cookieや同等の識別子、UTM（Urchin Tracking Module）パラメータ、計測イベント。
- 連携由来情報：紹介エージェントやパートナーからの送客に関する最小限の成果情報。
- 位置情報（国・都市・タイムゾーン）：Cloudflare のネットワークから渡される接続元の国・都市・タイムゾーンの情報を、画面に表示する案内（例:「お近くの情報を見る」といった提案）のためだけに一時的に使用します。この情報はサーバーに保存されず、ログや分析のために記録することもありません。
- ログイン前に保存したお気に入り：ログインしていない状態でハートを押した内容（種類・ID・保存した日）は、お使いの端末（ブラウザ）にだけ保存し、当方のサーバーには保存しません。保存期間は90日で、過ぎた分は自動で消えます。一覧を表示するときに、種類とIDを当サイトに送り、公開中の掲載の概要を取得します。
- ミートアップに関する情報：主催するミートアップの内容（題名、説明、開催場所、日時、定員等）、参加（「行く」）の記録、表示名を参加者に出すかどうかの設定。
- プロフィール写真（任意）：マイページで設定した写真です。ブラウザで正方形に切り抜き、512ピクセル四方に縮小して、撮影情報（位置情報を含みます）を取り除いてから保存します。マイページからいつでも差し替え・削除でき、削除すると保存している画像も消します。表示するのは、イベントの主催者・参加者の表示（参加者はログインした方にだけ。名前を出さない設定にすると参加者の一覧に出ません）と、記事の協力者の表示（名前を載せると選んだ場合だけ）に限ります。口コミ・体験談とは別の扱いで、承認の手続きはありません。
- マイページで入力する情報：マイプラン（計画名・目的・行き先の候補・開始の年月・期間）、計画に入れた候補と検討の状態、計画やお気に入りに付けたメモ、渡航準備の確認の状態・自分で足した項目・期日（日付とタイムゾーン）。ご本人だけが見られ、相談先・提携先へ自動で送ることはありません。
- 検索窓・都市診断・見積もりチェックの利用記録：トップページの検索窓で検索したとき、または入力したまま検索せずにページを離れたときの検索語（メールアドレス・電話番号・URL・名乗り・住所の番地・生年月日・旅券番号に見える並びは伏せます。名乗りの無い名前だけの入力は見分けられないため、伏せられないことがあります）、自動で入った条件、候補や例文を選んだかどうか、行き先の種類と件数、かかった時間、表示言語、端末の種類（スマートフォン・タブレット・パソコンの別）、ログインしているかどうか、そのタブで最初に開いたページの流入元（UTM パラメータと参照元のサイト名）、および検索のあと同じタブで 30 分以内に開いたページの種類（一覧・詳細・無料相談・お問い合わせなど）と、お気に入りへの追加・フォームの送信の有無。入力の途中の文字は送信しません。利用者の ID・IP アドレス・ブラウザの識別情報（User-Agent）とは結びつけずに保存します。タブを見分けるため、タブを閉じると消える乱数をブラウザ（セッションストレージ）に保存します（Cookie は使いません）。都市診断では、選んだ答え（選択肢だけ）、結果の上位3都市とマッチ率、共有のリンクから開いたかどうか、結果の前に閉じたときは何問目かを記録します。留学見積もりチェックでは、結果を開いたかどうか、どの段階で離れたか、読み取った項目の数、ログインしているかどうか、行き先の国と都市（第26条の同意の範囲に限ります）を記録します。どちらも、見積書の本文・金額・学校名・案件の番号とは結びつけません。表示言語・端末の種類・流入元・あとで開いたページの記録は、検索窓と同じです。外部の分析サービスへは送りません。
- 会員登録の同意の記録：会員登録をしたときに同意した利用規約とプライバシーポリシーの版と日時、登録の方法（メールまたは Google）。ご本人と当方の管理者だけが見られます。この記録を始める前（2026年10月20日より前）に登録した会員の分はありません。
- My Abroad の記録：ひとこま（500文字までの本文・写真・時期・日付）と表示の設定、ご自身で書いた予定（題名・日付・時刻）、相談を最後に開いた日時（新しい返事をお知らせするため）。ご本人だけが見られ、本サービス上で公開されることはありません。写真の位置情報などの撮影情報は、お使いの端末と当方のサーバーの両方で削除し、公開されない置き場に保存します。また、My Abroad を開いた日（日付だけ。時刻・回数・見た画面は記録しません）を、会員の識別番号とあわせて保存します。
- 端末に保存する下書きと履歴：フォームに入力中の内容は、送信するまでお使いの端末（ブラウザ）に一時的に保存します（多くのフォームは7日、口コミ・体験談の本文は30日で自動で消えます）。トップページの検索窓で選んだ行き先の履歴も、端末にだけ保存します。どちらも当方のサーバーには送りません。
- 記事へのご意見：記事のご意見フォームに入力された内容（種類・本文・記事・表示言語）と、任意で入力されたメールアドレス。
- 提携先・広告へのリンクを押したときの記録：押した日時・ページ・リンク先・ボタンの種類・参照元・UTM パラメータ、IP アドレスを秘密の値とあわせて変換した印（ハッシュ値。IP アドレスそのものは保存しません）、ブラウザの種類の情報（User-Agent の一部）。氏名・会員の ID は記録しません。
- 留学見積もりチェックの見積書：アップロードされた見積書のファイルと、そこから読み取った内容（第26条）。
- ワーホリの暦と英文の書類で入力された情報（第27条）。
- サイトへのご意見（第28条）。
- ニュースのお知らせの登録とお好み（第29条）。
- 学校・奨学金・現地ツアー・帰国後のキャリアなどの投稿と下書き、掲載へのお問い合わせ（第30条）。
- イベントの主催・参加・写真・口コミ・通報と、提携パートナーの申請（第31条）。
- 会員登録・通知の登録のときの情報：最初の参照元のサイト名・最初に開いたページ・UTM パラメータ・表示の言語・選んだ国や分野・登録した日・最後に来た日。「お知らせ・おすすめのメールを受け取る」は任意で、既定は受け取らない設定です。登録の画面と通知の登録の画面で選んだときに限り、同意の版と日時を記録します（この記録を始める前に登録した会員は、同意していない扱いです）。
4. 取得方法
- フォーム、チャット、メール等による取得。
- Cookie、Webビーコン、ローカルストレージ等による自動取得。
- 紹介者コードやトラッキングURLなどによる成果情報の取得。
5. 任意提供と提供しない場合の影響
個人情報の提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、 見積や申込支援、会員向けのお知らせ配信など、 本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
6. 利用目的
- 本サービスの提供・運営、問い合わせ対応、見積・提案、申込支援
- 予約・成約・取消などの手続支援および本人確認
- コンテンツと機能の改善、品質管理、統計・分析
- キャンペーンやお知らせ、ニュースレター、アンケート等の配信
- 不正行為やスパムの防止、セキュリティ確保、法令遵守
- 紹介やアフィリエイトの成果確認と報酬支払のための最小限のデータ照合
- 法令で認められる範囲でのその他の付随目的
- 匿名加工情報・統計情報の作成・利用・公表
- ミートアップの一覧・詳細の表示、参加者数・定員の管理、および主催者名・参加者名（表示名を出す設定の方に限ります）の表示（主催者・参加者の会員の識別番号は表示・公開しません）
- My Abroad の利用状況の統計（My Abroad を開いた日の記録は、この統計にだけ使い、外部の分析サービスには送りません）
- 提携先・広告へのリンクのクリックの集計、紹介料・広告の成果の確認、不正なクリックの見分け
- 留学見積もりチェックでの見積書の読み取りと結果の表示、読み取りの精度の改善、および個人を特定する項目を除いた統計の記録の作成・利用・公表（第26条）
- ワーホリの暦と英文の書類の提供、下書きと添削、ご本人が選んだ目的に限ったお知らせ・ご案内、統計の記録の作成・利用・公表（第27条）
- サイトへのご意見の確認とサイトの改善、ご希望の方へのお知らせ、いただいた声と対応の紹介（個人の分からない言い換えに限ります）（第28条）
- 選んだ地域と分野のニュースのお知らせ（マイページとメール）と、お知らせの届き方の改善（第29条）
- 投稿の審査と公開、掲載へのお問い合わせを掲載者へ届けること、審査の結果のお知らせ、掲載者・主催者あてのメールを受け取る方の言語で送ること（第30条）
- イベントの公開と参加の受付、主催者への参加者の表示とお知らせ、口コミを書ける方の確かめ、通報への対応、提携の審査（第31条）
- 会員登録・通知の登録の情報を集計した、サービスの改善・お知らせ・広告の効果の分析（当方の管理者だけが見ます。個人ごとの一覧は作らず、外部の広告や顧客管理のサービスへは送りません）、および同意をいただいた方へのお知らせ・おすすめのメールの送信
7. 法的根拠・同意
当方は、契約の履行、正当な利益、法令遵守、ならびにお客様の同意に基づき個人情報を取り扱います。 正当な利益には、サービス改善、不正防止、送客成果の管理、品質管理、 当方または第三者の法的権利の確立・行使・防御が含まれます。 マーケティングを目的とするメールの配信は、お客様の同意に基づき行います。 お客様は同意をいつでも撤回できますが、撤回前の取扱いの適法性は影響を受けません。
8. Cookieと類似技術の利用
- 当サイトは、次の Cookie を利用します。
- 表示言語を覚えておくための Cookie（当サイトが発行・保存期間1年）
- Cloudflare がボットを見分けるための Cookie
- Google アナリティクスが閲覧を記録するための Cookie
- 表示する通貨を覚えておくための Cookie（当サイトが発行・保存期間1年）
- ログイン状態を保つための Cookie（ログインしたときのみ）
- ログインの後に元のページへ戻るための Cookie（当サイトが発行・保存期間10分）
- 最初にどこから当サイトへ来たか（参照元のサイト名・最初に開いたページ・UTM パラメータ・広告のクリックの有無）を覚えておくための Cookie（当サイトが発行・保存期間180日）
- 運営者の端末を見分け、アクセス解析から外すための Cookie（当サイトが発行・運営者の端末だけ・保存期間400日）
- 「参考になった」をログインしないで押した端末を見分けるための Cookie（当サイトが発行・押したときだけ保存・保存期間180日）
- 留学見積もりチェックの1日の利用回数を数えるための Cookie（当サイトが発行・乱数だけ・保存期間2日）と、アップロードした見積書の画面を開き直すための Cookie（当サイトが発行・保存期間24時間）
- 英文の書類の1日の利用回数を数えるための Cookie（当サイトが発行・乱数だけ・保存期間2日）
- アクセス解析のために、次のサービスを利用しています。
- Google アナリティクス（Google タグマネージャー経由で読み込みます）── どのページが読まれたか、どこから来たか、端末とブラウザの種類、おおよその地域を記録します。Cookie を使います。
- Cloudflare Web Analytics ── ページが表示された回数などを集計します。Cookie は使いません。
- ページによっては、外部のサービスの部品を表示します。Google マップ（イベントの詳細の地図・物件を掲載するときの位置の入力）、YouTube（学校の紹介動画。youtube-nocookie.com から読み込みます）、iframely（ブログ記事の中の埋め込み）。部品を表示すると、お使いのブラウザがこれらのサービスに接続し、IP アドレスやブラウザの情報が各社に送られます。各社での取扱いは、各社のポリシーによります。
- 検索窓で検索したときは、伏せた後の検索語と検索の種類を Google アナリティクスにも送ります。入力したまま検索しなかった語は送りません（文字数と時間だけを送ります）。
- 無料相談・お問い合わせ・提携先へのお問い合わせのフォームを送信したとき、会員登録をしたとき、体験談・口コミを投稿したときは、その種類（例: 無料相談）と、最初にどこから来たか（上の Cookie の内容）を、当サイトのサーバから Google アナリティクスへ送ります。Google アナリティクスの Cookie にある識別子（仮名の ID）を一緒に送り、お名前・メールアドレス・本文・会員の ID は送りません。Google アナリティクスの Cookie が無い場合（オプトアウト アドオンをお使いの場合など）は送りません。
- お問い合わせ・無料相談・掲載のご相談・提携先へのお問い合わせ・学校へのお問い合わせ・口コミ・体験談の投稿・記事の修正提案の各フォームでは、Cloudflare Turnstile を利用します。自動送信を見分けるために、操作の特徴と IP アドレスを Cloudflare へ送ります。
- マイページ・お気に入り・ログインなど、ご自身の情報が表示される画面では、アクセス解析（Google タグマネージャー・Google アナリティクス）による記録を行いません。また、アクセス解析に送るイベントに、お名前・メールアドレスなどの個人情報は含めません。
- 当サイトでは、Cookie の保存について事前に同意をいただく仕組み（Cookie バナー）は設けていません。アクセス解析の Cookie は、ページを開いた時点で保存されます。
- Google アナリティクスによる記録を望まない場合は、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」（https://
tools.google.com/ Cookie を無効にしてください。dlpage/ gaoptout）をご利用いただくか、ブラウザの設定で - 広告のための Cookie は使用していません。使用する場合は、本ポリシーを改定し、事前にお知らせしたうえで同意に基づき行います。
- ブラウザの設定で Cookie を無効にできます。その場合、表示言語が保存されず、フォームの送信ができないことがあります。
9. 第三者提供・委託
- 当方は、次の場合に個人情報を第三者へ提供します。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- お客様が本サービス上のフォームから、掲載者（物件の掲載者、学校、留学エージェント、保険代理店、現地ツアー・帰国後のキャリアなどの掲載者）へのお問い合わせ・お申し込みを行った場合、そのお手続きに必要な範囲で、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を当該掲載者へ提供します。提供先は、お客様が選択した掲載者に限られます。提供にあたっては、送信前に提供先と提供する情報をお示しし、同意をいただいたうえで行います。このサイトで参加を受け付けるイベントに申し込んだ場合は、参加の受付に必要な範囲で、お名前と申込の状態をそのイベントの主催者に示します（第31条）。
- お客様が本サービスのフォーム・ボタンから提携先（留学エージェントなど、当方が紹介する事業者）へお問い合わせ・ご連絡を行った場合、そのお問い合わせに必要な範囲で、お名前・メールアドレス・お住まい・ご計画・ご相談の内容（ご記入の場合は LINE ID も）を、送信前にお示しした提携先へ提供し、提携先がお客様へ直接ご連絡します。提携先は、提供した情報をそのお問い合わせへのご案内と手続きにだけ使うことを当方と約束しています。提供後の提携先での取扱いは、提携先のプライバシーポリシーによります。お客様と提携先のあいだのメールは、当方の中継用アドレスを通して届けます。当方はメールの本文と添付を保存せず、送受信の日時・向き・大きさなど紹介の確認に必要な記録だけを残します。お客様から提供の停止・削除のご請求があった場合、当方は自らの記録を消去し（第12条の照合に必要な最小限を除きます）、提携先にも削除を求めます。
- 提携先が「国内外での逮捕歴・犯罪歴」を確認項目としている場合（ビザや入国の手続きのご案内のため）、当方はこの項目をお尋ねせず、回答の取得・保存・提供も行いません。通知メールには「先方での確認が必要です」とだけ記載し、提携先がお客様へ直接ご確認します。
- 当方は、次の外部サービスへ個人情報の取扱いを委託しています。いずれも日本国外の事業者です。
- Supabase ── お問い合わせの内容、アカウント情報、保存したお気に入り、マイページで入力した計画・メモ・準備の記録、My Abroad の記録を保管します。保存先のサーバーは韓国（ソウル）にあります。留学見積もりチェックで読み取った内容と統計の記録も保管します（第26条）。
- Cloudflare ── サイトの配信とアクセスの記録（ログ）、掲載画像と My Abroad の写真（公開されない置き場）の保管、フォームの自動送信の判定、Cookie を使わないアクセスの集計を行います。また、留学見積もりチェックの見積書の原本、サイトへのご意見の画面の写真、投稿の写真を、公開されない置き場に保管します（第26条・第28条・第30条）。また、中継用アドレスに届いたメールを受け取り、相手へ届けるために扱います（本文と添付は保存しません）。
- SMTP2GO ── 自動返信と通知のメール、会員登録・ログインの確認のメール、ニュースのお知らせ、掲載者・主催者あてのメールを送るために、宛先のメールアドレスと本文を扱います。届かなかったことと迷惑メールの報告の通知も受け取ります。また、提携先とお客様のあいだのメールを中継用アドレスから相手へ届けるためにも使います（本文は当方では保存しません）。
- Anthropic, PBC ── 投稿フォームの「文章をブラッシュアップ」を押したときに限り、入力した紹介文または口コミの本文だけを扱い、文章の案を作ります。また、検索窓に入力した言葉から探している条件を読み取るためにも使います。さらに、公式の公開ページの本文の一部から数字や変更点を抜き出すためにも使います（個人情報は含みません。第24条）。また、管理者が学校の掲載の文章をほかの言語の下書きに訳すためにも使います（掲載の文章だけで、個人情報は含みません）。さらに、留学見積もりチェックで、アップロードされた見積書を読み取るためにも使います（第26条）。英文の書類の下書きと添削（第27条）、掲載者へのお問い合わせの本文の訳（掲載者の言語とお問い合わせの言語が違う場合に限ります。第30条）にも使います。
- Google ── アクセス解析のために閲覧の記録を扱います。また、地図（Google マップ）を表示します。
- 物件の掲載の位置から近くの駅などを調べるため、位置（緯度・経度）を、OpenStreetMap のデータを提供する Overpass API（ドイツ）へ送ります。個人の情報は送りません。
- 委託先には安全管理措置を求め、必要な契約を締結します。
- 当方は、個人情報を販売しません。
- 外部サイトや提携事業者のプライバシー実務は当方の管理範囲外です。遷移先のポリシーをご確認ください。
10. 外国にある事業者への委託・国外での保管
当方は日本を拠点としています。第9条の委託先は、いずれも日本国外に本拠を置く事業者です。お客様の情報は、日本国外のサーバーで保存・処理されることがあります。
| 委託先 | 本拠の国 | 主な用途 |
|---|---|---|
| Supabase | 米国 | お問い合わせ・アカウント・お気に入り・マイページと My Abroad の記録の保管（保存先のサーバーは韓国・ソウル）・留学見積もりチェックの読み取った内容と統計の記録 |
| Cloudflare | 米国 | サイトの配信とアクセスの記録、画像と My Abroad の写真の保管、フォームの自動送信の判定、Cookie を使わないアクセスの集計・見積書の原本とご意見・投稿の写真の保管 |
| SMTP2GO | ニュージーランド | 自動返信・通知メール・会員登録とログインの確認メール・ニュースのお知らせ・掲載者と主催者あてのメールの送信 |
| Anthropic | 米国 | 投稿の紹介文・口コミの本文の文章の案の作成（押したときだけ）／検索窓の言葉の意図の読み取り／公式の公開ページの数字・変更点の抜き出し（第24条）／学校の掲載の文章の各言語の下書き／留学見積もりチェックの見積書の読み取り（第26条）／英文の書類の下書きと添削（第27条）／掲載者へのお問い合わせの本文の訳（第30条） |
| Google | 米国 | アクセス解析、地図の表示 |
各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」でご確認いただけます（https://
当方は、各委託先が日本の個人情報保護法の定める措置に相当する措置を継続的に講じる体制を整えていることを、各社の利用規約とデータ処理に関する契約により確認しています。また、年に1回以上、委託先の取扱状況と、その国の制度のうち措置の実施に影響を及ぼすおそれのあるものを確認します。お客様からご請求があれば、これらの措置の概要をお知らせします。
投稿フォームの「文章をブラッシュアップ」を押した場合に限り、入力した紹介文または口コミの本文だけを、文章の案を作るために Anthropic, PBC の API（Claude）へ送信します。口コミの星の評価、氏名・メールアドレスなどの連絡先、アカウントの識別番号は送信しません。送信した文章を当サイトが保存することはなく、案の作成以外には使いません。案は、投稿者が「この文章を使う」を選んだときだけ文章に反映され、選ばなければ書いた文章のまま投稿されます。送信先での取扱いは、同社の規約に従います。
検索窓に入力した言葉は、探している条件（国・都市・カテゴリーなど）を読み取るために、Anthropic, PBC の API（Claude）へ送信されることがあります。メールアドレス・電話番号・URL・名乗り・住所の番地・生年月日・旅券番号に見える並びは伏せてから送信し、200 字を超える入力は送りません。名乗りの形の氏名は伏せてから送信します。ただし、名乗りの無い名前だけの入力（例：「山田太郎 セブ」）は名前と見分けられないため、そのまま送信されることがあります。検索窓には氏名を入力しないでください。連絡先（伏せた後のもの）・利用者の ID・IP アドレスは送信しません。読み取りの結果は、検索条件に直すだけで、学校などの掲載内容を AI が作ることはありません。検索語と読み取った条件・行き先・結果の件数は、利用者の ID や IP アドレスと結びつけずに、検索の改善と費用の把握のために 90 日間保存し、自動で削除します。同じ検索の第3条の利用記録とは、検索ごとの乱数で結びつけます。送信先での取扱いは、同社の規約に従います。また、保存した検索語（伏せた後のもの）を、読み取りの精度を確かめるため、週に1回、同社の API へ送ることがあります。
11. 事業承継
合併、会社分割、事業譲渡、資産売却などの企業再編に伴い、個人情報を承継先に移転することがあります。 承継後も本ポリシーと同等以上の水準で取り扱われるよう配慮します。
12. 保管期間
収集目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間保管します。 必要に応じて法的義務等のために保存期間を延長することがあります。 不要となった個人情報は適切な方法で削除または匿名化します。
- お問い合わせフォーム・無料相談フォームでお寄せいただいた内容（お名前・メールアドレス・本文・同意の記録など）は、受け付けた日から1年間保管し、その後は自動で削除します。ただし、法令または紛争への対応のために必要な場合は、その間は削除せずに保管します。
- 提携先へのお問い合わせ・無料相談のうち、紹介料の確認に必要な記録（受付番号・提携先・対象の掲載・受付日・表示言語・流入元の UTM パラメータ・同意の日時と版・先方への送信と成約の状態）は、受け付けた日から1年たつと、お名前・連絡先・本文・会員の ID などを消したうえで、引き続き保管します。この記録には、先方への送信の日時・送信の識別番号・届いたかどうか、中継用アドレスでの送受信の日時と向き、先方からの状況のお知らせ、同じお客様の問い合わせを結び付けるための紹介番号の対応を含みます。
- 同意をいただいた時点のプライバシーポリシーの版（日付）を、お問い合わせの記録とあわせて保存します。
- 退会（アカウントの削除）をすると、ログインできなくなります。退会から1年たつと、お気に入り（付けたメモを含みます）、マイプラン（計画の候補・計画内のメモ・渡航準備の記録を含みます）、My Abroad のひとこま・写真・設定と開いた日の記録、「参考になった」の記録、イベントの参加の記録、ご自身で書いた予定、相談を開いた日時の記録、会員登録のときの流入元と同意の記録、お知らせ・おすすめのメールと目的ごとの同意の記録、ニュースのお好みとお知らせの記録を、自動で削除します。登録したメールアドレスなどのアカウントの情報は、不正な利用の防止と、お問い合わせ・紛争への対応のために、退会後も保管します。削除をご希望の場合は、第14条のとおりご請求ください。口コミ・体験談・写真は、この自動削除の対象ではありません（第21条・第22条のとおり、削除のご請求があったときに削除します）。
- プロフィール写真は、退会から1年たつと、保存している画像とあわせて自動で削除します（マイページで削除したときは、すぐに削除します）。
- マイプランを削除すると、その計画の候補・計画内のメモ・渡航準備の記録も削除します。お気に入りを外すと、そのお気に入りのメモも削除します。どちらも元に戻せません。
- ログインしたときは、端末に保存したお気に入りをアカウントに追加するかを確認します。「追加する」を選んだ場合に限り、アカウントに保存します（以後は第9条のとおり保管します）。「追加しない」場合も、端末の保存はそのまま残り、90日で消えます。
- 検索窓・都市診断・見積もりチェックの利用記録（第3条）と、検索語の読み取りの記録（第10条）は、90 日間保管し、その後は自動で削除します。
- 提携先・広告へのリンクを押したときの記録（第3条）は、90日たつと IP アドレスの印・ブラウザの種類の情報・参照元を消し、1年たつと記録ごと自動で削除します。ただし、紹介料の成果の確認やお問い合わせに結び付いた記録は、紹介料の確認のために引き続き保管します（IP アドレスの印などは消したうえで保管します）。
- My Abroad を開いた日の記録は、180日で自動で削除します。
- ログインしないで押した「参考になった」の端末の印は、最後に押してから180日で消し、対象ごとの数だけを残します。連続の送信を防ぐための印は、日付が変わってから1時間ほどのうちに消します（第25条）。
- 提携先・広告へのリンクを押したときの記録は、紹介料・広告の成果の確認と不正の見分けに必要な期間保管し、不要になったら削除します。
- 最初にどこから来たかの記録と Google アナリティクスの識別子は、お問い合わせの記録とあわせて保管し、お問い合わせの記録と同じ時期（受け付けた日から1年）に削除します。会員登録のときの記録は、ほかの会員データとあわせて、退会から1年で自動で削除します。
- 留学見積もりチェックの見積書の原本と読み取った内容は、会員はアップロードから180日、ログインしていない場合はアップロードから24時間で、自動で削除します。個人を特定する項目を除いた統計の記録は、期限を定めずに保管します。利用回数の記録は31日で削除します（第26条）。
- 英文の書類は、最後に開くか直してから1年で自動で削除します。利用回数の記録は31日で削除し、統計の記録は期限を定めずに保管します（第27条）。
- サイトへのご意見は、連続の送信を見分ける印を2日、メールアドレスをお知らせの送信から30日または受付から1年の早いほう、画面の写真を180日、本文などを3年で、自動で削除します（第28条）。
- 投稿・掲載・お問い合わせの記録と、イベントの通報・申請などの記録は、必要な期間保管し、不要になったら削除します（第30条・第31条）。
13. セキュリティ
アクセス制御、暗号化、ログ監査、最小権限、従業員教育など、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネットを介した送受信や保管における完全な安全を保証するものではありません。外国において個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます（委託先の本拠の国は第10条のとおりです）。
14. 開示等のご請求
- お客様は、当方が保有するお客様の個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
- ご請求は、第17条のお問い合わせフォームから、ご請求の内容を明記してお送りください。ご本人確認のため、ご登録のメールアドレスからの送信など、必要な範囲で情報のご提供をお願いすることがあります。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書面をお願いします。
- 手数料はいただきません。
- 開示は、電磁的記録の提供など、お客様が指定した方法で行います。指定された方法による開示が困難な場合は、その旨をお知らせのうえ書面で行います。
- 当方は、ご請求を受けた後、遅滞なく（原則として30日以内に）回答します。
- 開示することにより、お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、または他の法令に違反することとなる場合は、全部または一部を開示しないことがあります。その場合は、理由をお知らせします。
15. 流入計測
UTM 付き URL や紹介コードにより流入経路を識別し、Google アナリティクスで記録します。個人を特定しない統計として、どのページを増やすかの判断に使います。メールでの通知や配信をお送りしている場合、配信はいつでも停止できます。
16. 行動ターゲティング広告
現在、行動ターゲティング広告は実施していません。 実施する場合は、本ポリシーを更新し、事前に周知したうえで同意に基づき行います。
17. お問い合わせ（苦情・相談を含む）
屋号：BLOOM CONSULTING
事業者の氏名（代表者）：杉本 勇樹
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号 大阪駅前第3ビル11階2号室
電話番号：050-6875-4609
個人情報取扱責任者：杉本 勇樹
お問い合わせ先：お問い合わせフォーム
運営者情報：運営者情報（特定商取引法に基づく表記）
当方は、上記窓口にて個人情報に関するご相談・苦情・開示等のご請求を受け付け、速やかな対応に努めます。
お問い合わせに関する方針は、お問い合わせに関する方針をご覧ください。
18. ポリシーの改定
法令やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定は、内容に応じて次のとおり行います。
- お客様の権利を狭める改定、または法令上お客様の同意が必要な改定（利用目的を、変更前と関連性があると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合など）は、改定後の内容と施行日を、施行日より前に本サイト上で周知します。同意が必要な改定は、同意をいただいたうえで行います。
- 言い回しを整える改定、実際の取扱いに合わせる改定、お客様の保護を強める改定は、本サイトに公開したときに施行します。
- いずれの改定も、版・施行日・変更の内容を、末尾の「改定履歴」に載せます。
19. 言語と解釈
本ポリシーは日本語版を正本とします。他言語版は参考訳であり、内容に不一致がある場合は日本語版によります。
20. 国外の情報提供者・掲載者・広告主の個人情報
- 本条は、日本国外の情報提供者・掲載者・広告主（以下「国外の提供者」といいます。）の、氏名・メールアドレス・電話番号・所属・やりとりの内容、および国外の提供者を通じて当方に届くお客様のお問い合わせの内容に適用されます。
- 国外の提供者の個人情報は、日本の当方に送られ、第10条の委託先（日本国外の事業者）のサーバーで保存・処理されることがあります。委託先と国、確認の方法は第10条のとおりです。
- お客様のお問い合わせを国外の提供者へ渡すときは、送信前に、渡す相手と渡す情報をお示しし、同意をいただいたうえで行います。国外の提供者は、その国の法令に従って情報を管理します。
- 国外の提供者が、EU・英国・その他の国の個人情報の保護に関する法令の適用を受ける場合は、その法令が求める事項（利用目的・保管期間・本人の権利・移転の根拠）を、個別にご案内します。
- 当方は、個人情報を販売しません。
- 開示・訂正・削除・利用停止・同意の撤回のご請求は、第14条のとおり、お問い合わせフォームから受け付けます。当方は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
- やりとりの記録は、第12条のとおり、目的の達成に必要な期間、または法令・紛争対応に必要な期間だけ保管し、不要になったら削除または匿名化します。
21. 口コミ・写真の取扱い
- 口コミを投稿されたときは、口コミの本文・評価・利用時期・関係者や謝礼の申告・写真（任意）、投稿されたアカウントの識別番号、通報の内容を取得します。
- 利用目的は、口コミの確認と掲載（不正・荒らしの防止を含む）、写真の「サイト内の他の場所でも使う」への同意の記録（同意した日時を保存します）です。
- 公開されるのは、承認された口コミの本文・評価・利用時期・写真・投稿の言語・関係者や謝礼の表示です。投稿者の名前・メールアドレス・識別番号は公開しません（体験談のニックネームと記事の協力者の表示は、第22条・第23条のとおり、例外として公開します）。通報した方の情報は、投稿者にはお知らせしません。
- 写真の位置情報などの撮影情報は、ご利用の端末（ブラウザ）で投稿前に削除し、当方のサーバーでも受け取ったときに改めて削除します。写真のファイルは、確認が済むまでは公開されない置き場（Cloudflare）に、推測できない名前で保存します。写真と投稿の両方を承認したあとに限り、公開の画像の置き場へ写します。却下・非表示・削除のとき、また投稿が直されて確認待ちに戻ったときは、公開の置き場から外します。顔が大きく写っている写真は掲載しません。
- 口コミと写真は、投稿者がマイページの「投稿・掲載」の「口コミ」から削除したとき、または削除を請求したときに削除します。マイページからの削除は、付いている写真も含めてすぐに行われ、元に戻せません。退会（アカウントの削除）の手続きだけでは、口コミと写真は自動では削除されません。削除をご希望の場合は、マイページから削除いただくか、第14条のとおり、お問い合わせフォームからご請求ください。
- 写真の「サイト内の他の場所でも使う」への同意は、いつでも撤回できます。撤回すると、その写真は掲載から外し（口コミの下からも外れます）、保存しているファイルも削除します。
- 口コミの「文章をブラッシュアップ」を使った場合は、使った日、入力・出力の量（トークン数）、費用、結果、投稿されたアカウントの識別番号を、利用状況の把握と費用の管理のために記録します。文章そのものは記録しません。
22. 体験談・写真の取扱い
- 体験談を投稿されたときは、体験談のタイトル・本文・期間・国と都市・紐づけ（選んだ掲載、または入力された名前と一言）・任意のニックネーム・投稿の言語・関係者や謝礼の申告・写真（任意）、投稿されたアカウントの識別番号、通報の内容を取得します。
- 利用目的は、体験談の確認と掲載（不正・荒らしの防止を含む）、紐づけた掲載のページへの表示、写真の「サイト内の他の場所でも使う」への同意の記録（同意した日時を保存します）、確認の結果のお知らせ（メール）です。
- 公開されるのは、承認された体験談のタイトル・本文・期間・国と都市・紐づけ・写真・投稿の言語・ニックネーム（入力された場合だけ。空欄なら「匿名」と表示します）・関係者や謝礼・運営の関連サービスの表示です。ニックネームの公開は体験談と記事の協力者の表示（第23条）だけの扱いで、口コミ（第21条）では投稿者の名前を公開しません。投稿者のメールアドレス・アカウントの識別番号は公開しません。本名の入力は求めません。通報した方の情報は、投稿者にはお知らせしません。
- 体験談のページには、検索エンジン向けの構造化データ（記事の題・日付・ニックネーム・発行者）を出します。ニックネームが空欄の体験談では、投稿者の名前を出しません。投稿者のプロフィールのページは作りません。
- 写真の位置情報などの撮影情報は、ご利用の端末（ブラウザ）で投稿前に削除し、当方のサーバーでも受け取ったときに改めて削除します。写真のファイルは、確認が済むまでは公開されない置き場（Cloudflare）に、推測できない名前で保存します。写真と投稿の両方を承認したあとに限り、公開の画像の置き場へ写します。却下・非表示・削除のとき、また投稿が直されて確認待ちに戻ったときは、公開の置き場から外します。顔が大きく写っている写真は掲載しません。
- 体験談と写真は、投稿者がマイページの「投稿・掲載」の「体験談」から削除したとき、または削除を請求したときに削除します。マイページからの削除は、写真・紐づけも含めてすぐに行われ、元に戻せません。退会（アカウントの削除）の手続きだけでは、体験談と写真は自動では削除されません。削除をご希望の場合は、マイページから削除いただくか、第14条のとおり、お問い合わせフォームからご請求ください。
- 写真の「サイト内の他の場所でも使う」への同意は、いつでも撤回できます。撤回すると、その写真は掲載から外し、保存しているファイルも削除します。
- 確認の結果のお知らせ（メール）を送ったときは、体験談の識別番号・結果の種類・送った結果・日時だけを記録します。メールアドレスや本文は記録しません。
23. 記事の修正提案と協力者の表示
- ログインした会員が記事の修正を提案されたときは、提案の種類・記事のどの部分か・選んだ文・提案の内容・根拠の URL（任意）・記事に名前を載せるかどうかとニックネーム（任意）・提案の言語、提案したアカウントの識別番号と日時を取得します。
- 利用目的は、記事の確認と修正、不正な利用の防止、採用のお知らせ（メール）、協力のレベルの計算です。
- 提案が採用され、会員が「記事に名前を載せる」を選んだ場合に限り、その記事の「この記事に協力した人」に、ニックネーム（空欄なら「協力者」）、プロフィール画像、協力のレベル、掲載先としての訂正であることの表示を公開します。メールアドレス・氏名・アカウントの識別番号は公開しません。
- 協力のレベルは、採用された提案と、承認された体験談・口コミ・写真をもとに当方が計算します。計算のために、これらの投稿の状態と日時を使います。点の合計はご本人のマイページに表示し、記事の協力者の表示ではレベルだけを示します。ほかの会員との順位は作りません。
- 名前の表示は、マイページの「投稿」の「協力」から、記事ごとに、またはすべての記事について、いつでもやめられます。提案を取り下げたとき・退会したときも表示は消えます。
- 提案は、マイページから取り下げたとき、または第14条のとおり削除をご請求いただいたときに削除します。退会の手続きだけでは、提案の記録は自動では削除されません。
- 採用のお知らせ（メール）は、登録されたメールアドレスへ送ります。
24. 公式の公開情報の確認と AI による分析
- 掲載内容を正確に保つため、政府機関・学校・交通事業者などが公開している公式のページを定期的に取得し、前回から内容が変わっていないかを確かめます。取得するのは誰でも見られる公開のページだけです。
- 取得したページの本文の一部を、学費・必要な金額・日付などの数字や変更点を抜き出すために、Anthropic, PBC の API（Claude）へ送信することがあります。送信するのは公開ページの本文だけで、会員・利用者の個人情報（氏名・連絡先・アカウントの識別番号・IP アドレス・お問い合わせやマイページの内容など）は送信しません。送信先での取扱いは、同社の規約に従います。
- 取得したページの原文は保存しません。保存するのは、変更を見分けるための印（ハッシュ値）、掲載の根拠となる短い引用、出典の URL、確認した日だけです。
- AI が抜き出した内容は案として扱い、そのままサイトに載せることはありません。掲載するかどうかは、当方の担当者が出典を確かめたうえで判断します。
25. 「参考になった」と閲覧数の数え方
- 公開の体験談・口コミ、ブログの記事、ニュース、学校・住まい・保険などの掲載の詳細、提携先の了承を得て載せている体験談には、「参考になった」（サムズアップ）と「参考にならなかった」（サムズダウン）のボタンがあります。ログインしていなくても押せます。1人（ログインしていない場合は1台の端末）が1つの対象に押せるのはどちらか1つで、同じボタンをもう一度押すと取り消せます。
- ログインして押したときは、押した会員の識別番号、押した対象、どちらを押したか、日時を保存します。この記録は押した本人だけが見られ、投稿者や他の利用者に、誰が押したかを示すことはありません。取り消したときに消えます（退会したときの扱いは第12条のとおりです）。
- ログインしないで押したときは、同じ端末からの重複を見分けるため、乱数だけを入れた Cookie（第8条）を端末に保存します。当方は Cookie の値そのものは保存せず、当方だけが持つ秘密の値と合わせて作った元に戻せない印と、押した対象、どちらを押したか、日時だけを保存します。最後に押してから180日たつとこの印を消し、対象ごとの数だけを残します。同じ端末でログインして押した場合は、端末の記録を消し、アカウントの記録にまとめます。
- 機械による連続の送信を防ぐため、IP アドレスの一部とブラウザの種類の大まかな区分から、日ごとに作り直す秘密の値を使った元に戻せない印を作り、一定の時間に押された回数を数えます。ボットと判断した送信は受け付けません。この印は、日付が変わってから1時間ほどのうちに前の日の秘密の値ごと消します。このために IP アドレスとブラウザの情報（ユーザーエージェント）を保存することはありません。重複を完全に防げることは保証しません。
- 公開するのは、対象ごとの「参考になった」の数だけです（0件のときは表示しません）。「参考にならなかった」の数は公開せず、当方の管理者だけが見られます。投稿者には、ログインした会員が会員の体験談・口コミに押した「参考になった」の人数だけを知らせます。押された数によって掲載や記事の並び順を変えることはなく、押してもポイントや特典は付きません。押したときは、対象の種類と識別番号、どちらを押したかを Google アナリティクスに送ります（お名前などの個人情報は送りません）。
- 公開の体験談・口コミが画面に表示された回数を、投稿者への反響として数えます。数えるのは、本文が画面に一定の時間表示されたときだけです。自動で巡回するプログラム（ボット）による表示と、投稿者本人による表示は数えません。
- 同じ方が同じ日に同じ投稿を何度表示しても1 回と数えます。そのために、IP アドレスの一部とブラウザの種類の大まかな区分から、日ごとに作り直す秘密の値を使った、元に戻せない印を作ります。この印はその日の重複を見分けるためだけに使い、日付が変わってから1時間ほどのうちに前の日の秘密の値ごと消すため、過去の閲覧が誰のものかを後からたどることはできません。
- 閲覧数として保存するのは、投稿ごと・日ごとの回数だけです。IP アドレス、ブラウザの情報（ユーザーエージェント）、会員の識別番号は、閲覧数のために保存しません。
26. 留学見積もりチェック（見積書のお預かりと AI による読み取り）
- 「留学見積もりチェック」では、お客様がアップロードした留学の見積書のファイル（PDF・JPEG・PNG。以下「原本」といいます。）をお預かりし、書かれている内容（国・都市・学校・コース・期間・開始日・費用の項目と金額・通貨・割引・サポート内容・支払いや返金・キャンセルの条件・発行元・発行日・見積番号など。以下「読み取った内容」といいます。）を AI で読み取って整理し、アップロードした方の画面にだけ表示します。ログインしていなくても使えます。アップロードの前に、本条の取扱いへの同意をいただきます。
- 見積書には、氏名・住所・連絡先・生年月日など、お客様やご家族の個人情報が書かれていることがあります。読み取りに必要のない部分は、塗りつぶしてからアップロードしていただいても差し支えありません。ご本人以外の方の見積書は、その方の了承を得たうえでアップロードしてください。
- 読み取りのため、原本を Anthropic, PBC の API（Claude）へ送信します。送信するのは原本と読み取りの指示だけで、会員の識別番号・メールアドレス・IP アドレスは送信しません。同社が公表している方針（当方が2026年10月24日に確認したもの）では、API で受け取った入力と出力は、受け取りまたは生成から30日以内に同社のシステムから自動で削除されます。ただし、同社の利用ポリシーに反するおそれがあると判断された入力と出力は最長2年、法令に基づく場合はその定めに従って保持されることがあります。また、同社は、API の入力と出力を、原則としてモデルの学習に使用しないとしています。当方は、同社へ評価やフィードバックを送信しません。送信先での取扱いは、同社の規約と方針に従います（https://
privacy.claude.com/ ）。 - 原本は Cloudflare の公開されない置き場（公開の URL を持たない置き場）に、読み取った内容は Supabase に保管します（第9条・第10条）。原本と読み取った内容を画面で見られるのは、アップロードした方（会員はログインしたご本人、ログインしていない場合はアップロードしたブラウザ）だけです。当方の管理者は、障害への対応、不正の調査、読み取りの精度の改善、法令への対応に必要な範囲で確認することがあります。
- 保管期間は次のとおりです。
- 会員：原本と読み取った内容（直した履歴・確定した内容を含みます）は、アップロードから180日で自動で削除します。開いたり直したりしても延びません。
- ログインしていない場合：原本と読み取った内容は、アップロードから24時間で自動で削除します。画面を開き直すための鍵は、お使いのブラウザの Cookie（保存期間24時間）にだけ保存するため、ブラウザを閉じたり Cookie を消したりすると、期限の前でも開き直せないことがあります。
- ログインしていない状態でチェックした見積もりは、アップロードから24時間以内にログイン（会員登録を含みます）し、結果の画面で「マイページに残す」を押した場合に限り、会員の見積もりとして引き継ぎます。引き継いだ見積もりは、アップロードから180日で自動で削除します。
- 期限を過ぎたものは、約1時間ごとの処理で削除します。退会した場合も、この期限までに削除します。
- 障害に備えたデータベースの控え（バックアップ）には、削除の後も最長で約60日、読み取った内容が残ることがあります（原本は控えに含みません）。控えは障害からの復旧にだけ使い、期間が過ぎると自動で消えます。
- 1日の利用回数の上限を守るため、会員の識別番号、またはログインしていない場合は端末ごとの乱数（第8条の Cookie）と IP アドレスの一部から作った元に戻せない印ごとに、日ごとの利用回数を数えます。この記録は31日で自動で削除します。
- 読み取った内容から次の項目だけを取り出した記録（以下「統計の記録」といいます。）を、すべての見積書について作り、期限を定めずに保管します。統計の記録は、サービスの改善と、統計（例：国・学校ごとの費用の目安）の作成・公表に使います。
- 残す項目：国、都市、学校、コース、週数、開始の年月、見積の年月、発行元（会社名）、費用の種類ごとの金額・通貨・数量・単位・必須か任意か・プランの名前、合計の金額と通貨、サポート・返金・キャンセルの条件の文（メールアドレス・電話番号・郵便番号・旅券番号の形の並び、敬称や「氏名」などの見出しの付いた名前、生年月日を伏せたもの）、支払期限の記載の有無、お客様が直した項目の割合、読み取りの品質（項目の数など）。
- 残さない項目：原本、氏名、住所、連絡先、生年月日、見積番号、日付の「日」、見積書の文の抜き出し、メモ欄、会員の識別番号・メールアドレス・IP アドレス。
- 原本と読み取った内容が残っているあいだは、統計の記録はそれと結びつく番号を持ちます。原本と読み取った内容を削除すると（期限による削除でも、お客様による削除でも）、この結びつきも消え、その後は当方でも、どなたの見積書から作った記録かを特定できません。
- 伏せる処理は自動で行うため、見出しや敬称の付いていない名前などは見分けられず、条件の文に残ることがあります。見つけた場合は、その部分を削除することがあります。
- 結果の画面の「この見積もりと結果を消す」から、いつでも原本・読み取った内容・直した履歴・同意の記録をすぐに削除できます（ログインしていない場合は、画面を開ける間に限ります）。削除すると元に戻せません。統計の記録はこの操作では削除されず、前項のとおり結びつきが消えた状態で残ります。結びつきが消えた後の統計の記録は、どなたのものか特定できないため、個別に削除することはできません。画面から操作できない場合は、第14条のとおりご請求ください（ログインしていない場合の見積書は、ご本人のものと確かめる手段がないため、ご請求に応じられないことがあります）。
- 原本と読み取った内容を、相談先・学校・留学エージェント・提携先などの第三者に提供することはありません（第9条の委託先への委託と、第9条に定める法令に基づく場合などを除きます）。見積書を発行した事業者に、チェックしたことや結果を知らせることもありません。統計の記録は、集計した統計として公表・提供することがあり、そのときは、見積書をアップロードした方が分かる形にはしません。
- 結果の画面には、参考の為替レート（各国の中央銀行の公表値。カナダ銀行・欧州中央銀行など）を取り込んで並べます。レートは公開の値を取りに行くだけで、お客様の情報は使わず、送りません。
- 読み取った内容を「直す」ときに選んだ理由（読み間違い・見積書の誤り・ご自身の判断。選ぶかどうかは任意です）は、直した履歴に残し、読み取りの精度の改善に使います。直した履歴は、見積書と同じ期限で削除します。
- 留学見積もりチェックの画面では、Google アナリティクスなどの外部の分析サービスを読み込みません。品質の管理のため、処理の件数・かかった時間・費用・失敗の種類・直した項目の数・「次にできること」のリンクが押された回数を、案件の番号や個人の情報と結びつけずに記録します。
- AI による読み取りは誤ることがあります。表示する内容は、見積書の記載を整理した参考の情報であり、見積もりの金額の妥当性や、見積書を発行した事業者の評価を、当方が判断・保証するものではありません。契約やお支払いの前に、必ず見積書の原本と発行元にご確認ください。
27. ワーホリの暦と英文の書類（履歴書・カバーレター・出願書類）
- 「ワーホリの暦」と「英文の書類」（履歴書・カバーレター・学術用の履歴書・志望動機書・推薦状の依頼文など）では、行き先の国・都市、渡航の時期、生まれた年月、旅券の有効期限（年月）、職歴・学歴・資格・スキル、英語の試験の種類とスコア、希望の職種、出願先と課程、ご自身で書いた文章を入力していただきます。氏名・住所・電話番号・メールアドレスは、書類を書き出すときにだけ画面で入力していただき、当方のサーバーにも次項の AI にも送信しません（書き出しのファイルは、お使いの端末の中で作ります）。
- 生まれた年月は、お使いのブラウザの中で、年齢による申請の期限を計算するためにだけ使い、送信しません。暦を保存する場合に当方が保存するのは、計算した「申請できる最後の日」・渡航の年月・旅券の有効期限の年月だけです。
- 英文の下書きと添削のため、入力した内容（氏名・住所・電話番号・メールアドレスを除きます）と指示を、Anthropic, PBC の API（Claude）へ送信します。会員の識別番号・メールアドレス・IP アドレスは送信しません。送信先での取扱いは、第26条第3項に記載した同社の方針のとおりです。当方は、同社へ評価やフィードバックを送信しません。
- ログインしている方が「保存」を選んだ場合に限り、入力した内容・下書き・直した点を Supabase に保管します（第9条・第10条）。画面で見られるのはご本人だけです。当方の管理者は、障害への対応・不正の調査・法令への対応に必要な範囲で確認することがあります。英文の書類は、最後に開くか直してから1年で自動で削除します。暦は、計画を削除するまで保管します。ログインしていない場合は、入力した内容をお使いのブラウザの中にだけ保存します。
- 1日の利用回数の上限を守るため、会員の識別番号、またはログインしていない場合は端末ごとの乱数（第8条の Cookie）と IP アドレスの一部から作った元に戻せない印ごとに、日ごとの利用回数を数えます。この記録は31日で自動で削除します。
- 入力した内容から、書類の種類・国・目的（仕事か出願か）・英語の試験の種類とスコアの帯・決まった分類に当てはめた職種・課程の段階・渡航の年月・作った年月だけを取り出した記録（以下この条で「統計の記録」といいます。）を作り、期限を定めずに保管します。統計の記録は、会員の識別番号や書類と結びつかない形で作るため、当方でも、どなたの入力から作った記録かを特定できません。サービスの改善と、集計した統計の作成・公表に使い、公表するときは10件未満の集まりを出しません。
- その国のワーホリのニュースのお知らせ（使う情報：国）、渡航の時期に合わせたイベントのご招待（使う情報：都市・渡航の年月）、仕事探し・学校・保険・通信のご案内（使う情報：国・時期・英語力・希望の職種）には、それぞれご本人が選んだ場合に限り、保存した情報を使います。選んだ内容と日時、その時のポリシーの版を記録します。選んだ内容は、いつでも取り消せます。取り消した後は、その目的に使いません。
- 入力した内容・下書き・保存した情報は、第9条の委託先への委託と法令に基づく場合などを除き、学校・留学エージェント・企業・提携先などの第三者に提供しません。前項のご案内は当方が選んで表示するもので、ご本人の情報を提携先に渡すものではありません。紹介料を受け取る案内には「PR」と表示します。
- 画面の「この書類を消す」「この暦を消す」から、いつでもすぐに削除できます。削除すると元に戻せません。統計の記録は、第6項のとおり結びつきが無いため、個別に削除できません。障害に備えたデータベースの控え（バックアップ）には、削除の後も最長で約60日残ることがあります。控えは障害からの復旧にだけ使い、期間が過ぎると自動で消えます。
- 品質の管理のため、処理の件数・かかった時間・費用・失敗の種類を、個人の情報と結びつけずに記録します。入力した内容は、Google アナリティクスなどの外部の分析サービスへ送りません。
- AI の下書きと添削は誤ることがあり、採用・合格を保証するものではありません。提出の前に、必ずご本人が内容を確かめてください。出願先によっては AI の使用に定めがありますので、出願先の定めに従ってください。
28. サイトへのご意見
- 「サイトへのご意見」（ご意見のページと各ページの帯）では、ご意見の種類、ひとこと、気持ちのボタン、送ったページのパス、表示の言語、画面の幅、任意で添えた画面の写真を取得します。ログインしている場合は会員の識別番号と任意のニックネームを、お知らせを希望した方はメールアドレスを、あわせてお預かりします。
- 画面の写真は、撮影情報を消してから、公開されない置き場（Cloudflare）に保存し、当方の管理者だけが見ます。写真には、ほかの方の個人情報が写らないようにしてください。
- 利用目的は、サイトの改善、ご希望の方へのお知らせ、不正な連続の送信の防止です。連続の送信を見分けるため、IP アドレスの一部と端末の大まかな区分から、日ごとに作り直す秘密の値を使った元に戻せない印（ハッシュ値）を作り、印だけを保存します。
- 当方が対応したご意見は、当方が書いた、個人の分からない言い換えだけを「いただいた声と、やったこと」として公開することがあります。いただいた本文・お名前・写真は公開しません。
- 保管期間は次のとおりです。連続の送信を見分ける印は2日、メールアドレスはお知らせを送ってから30日または受付から1年の早いほう、画面の写真は受付から180日、本文などは受付から3年で、自動で削除します（公開した言い換えは残します）。
- 委託先は、Supabase・Cloudflare・SMTP2GO です（第9条・第10条）。
29. ニュースのお知らせ（通知の登録とお好み）
- ニュースのお知らせに登録した方から、お好み（行き先・気になる国・留学の種類・出発の年月・期間・関心・受け取る地域と分野・受け取り方・重要なものだけにするか）、表示の言語、最初の質問に答えたかどうか、メールでの受け取りに同意した版と日時を取得します。あわせて、マイページのお知らせを読んだかどうか、メールを開いた時刻とリンクを押した時刻（画像とリンクに付けた札で、最初の1回だけ）、お知らせを止めた理由（ご本人の操作・メールの停止のリンク・届かなかったこと・迷惑メールの報告）を記録します。
- 利用目的は、選んだ地域と分野のニュースをマイページとメールでお知らせすること、マイページにその方の国のニュースを並べること、お知らせが届いたか・止めた数を数えて改善することです。
- メールは、ご本人がメールでの受け取りを選んだときに限り送ります。各メールには、送信者の名称・住所・連絡先と、1回の操作で止められるリンクを入れます。止めた後は送りません。
- 届かなかったことや迷惑メールの報告は、SMTP2GO から通知を受け、そのアドレスへの送信を止めるために使います。
- お好みと記録は、登録を続けているあいだ保管し、退会から1年で自動で削除します。
- 委託先は、Supabase・Cloudflare・SMTP2GO です（第9条・第10条）。
30. 投稿して載せる掲載と、掲載へのお問い合わせ
- 学校・奨学金の投稿、現地ツアー・帰国後のキャリアなどの掲載の投稿では、担当者のお名前・連絡先のメールアドレス・電話番号（任意）、立場（直接の事業者か代理店か）と代理店の申告（許可・手数料・登録番号）、掲載の内容と写真を取得します。担当者の連絡先は公開しません。代理店の名前と、お客様が代理店に払う手数料の有無は、掲載とともに公開します。
- 写真は、撮影情報を消してから公開されない置き場（Cloudflare）に保存し、公開中の掲載の写真だけを公開の置き場へ写します。
- ログインしている場合は、入力の途中の下書きをアカウントに保存します。下書きはご本人だけが読め、写真は含めず、送信が済むと消え、退会するとアカウントと一緒に消えます。ログインしていない場合は、お使いのブラウザに7日残します。
- 投稿者は、承認を待つあいだに、ご自身で投稿を直す・取り下げることができます。直した時刻と取り下げた時刻を記録します。
- 利用目的は、投稿の審査と公開、掲載へのお問い合わせを掲載者へ届けること、審査の結果のお知らせ、不正な利用の防止です。不正な利用を防ぐため、1人が24時間に送れる投稿とお問い合わせの件数に上限を設けています。
- 掲載へのお問い合わせでは、会員のお名前・メールアドレス・本文・希望日・人数を取得し、お問い合わせを送る操作をしたときに、掲載者へメールで届けます（第9条の提供）。返信の宛先は、お問い合わせした方のメールアドレスです。当方は取り次ぐだけで、その後のやりとりは掲載者とのあいだで行われます。
- 掲載者・主催者あてのメールは、受け取る方の言語（ご本人の設定、お好み、投稿の言語の順に決め、どれも無ければ英語）で送ります。お問い合わせの本文など利用者が書いた文は原文のまま載せます。掲載者の言語とお問い合わせの言語が違う場合に限り、お問い合わせの本文だけを訳すために Anthropic, PBC の API（Claude）へ送信し、訳を原文と並べて載せます。氏名・メールアドレス・アカウントの識別番号は送信しません。当方は訳と本文を AI の記録として保存せず、機能の名前・処理の量・費用・結果だけを記録します。訳は参考で、原文が正です。送信先での取扱いは、第26条第3項に記載した同社の方針のとおりです。
- 投稿者の管理画面には、ご自身の掲載が見られた数・お気に入りに入った数・お問い合わせを表示します。誰が見たか、誰がお気に入りに入れたかは表示しません。会社のメンバーとして招待された方は、同じ会社の掲載を見られます。
- 掲載・投稿とお問い合わせの記録は、掲載を終えた後も、削除の印を付けたうえで、掲載の確認と紛争への対応に必要な期間保管し、不要になったら削除します。
- 委託先は、Supabase・Cloudflare・SMTP2GO・Anthropic です（第9条・第10条）。
31. イベント（主催・参加・写真・口コミ・通報）
- イベントを主催する方からは、イベントの内容（題・説明・日時・会場・定員・使う言語・申込の締切・会場での見つけ方・写真）と主催者の会員の識別番号を取得します。写真（代表の1枚と、ほかに9枚まで）は、ブラウザで縮めるときに撮影情報を消し、Cloudflare の公開の置き場に保存して、イベントとともに公開します。外した写真は公開から外します。
- このサイトで参加を受け付けるイベントでは、参加を申し込んだ方のお名前（表示名）・申込の状態・申し込んだ日時・取り消した日時を保存し、参加の受付に必要な範囲で、そのイベントの主催者に示します。連絡先は主催者に示しません。参加者の一覧に名前を出さない設定を選んだ方も、主催者にはお名前を示します。主催者が選んだ場合は、申し込みと取り消しのたびに、主催者へお名前と人数をメールでお知らせします。申し込んだ方には、主催者からの案内（URL とメッセージ）をメールで送り、マイページとイベントの詳細にも表示します。
- イベントの通報では、通報した会員の識別番号・理由・ひとこと・日時を取得します。通報の内容は当方の管理者だけが読み、通報したことを主催者には伝えません。通報が一定の数に達したイベントは自動で非公開にし、主催者へメールでお知らせします。主催者には、イベントを公開したときと非公開にしたときにもメールを送ります。
- イベントの口コミは、このサイトで参加を申し込み、参加のままイベントが終わった方だけが書けます。その確かめに参加の記録を使います。イベントが終わった翌日に、口コミのお願いのメールを1回送ります。このメールはマイページの設定から止められます。送った記録と止めた記録を残します。
- 提携パートナーの申請では、申請した会員の識別番号、団体名（主催者名）、団体の種類、団体のサイトの URL、申請の元になったイベント、審査の結果と日時を取得します。利用目的は、提携の審査と主催者のページへの紐づけ、なりすましの防止です。申請の内容は、申請したご本人と当方の管理者だけが見られます。
- 参加の記録は、第12条のとおり退会から1年で自動で削除します。通報・申請・口コミのお願いの記録と、外した写真の記録は、イベントの運営と紛争への対応に必要な期間保管し、不要になったら削除します。
- 委託先は、Supabase・Cloudflare・SMTP2GO です（第9条・第10条）。
改定履歴
| 版 | 施行日 | 変更の内容 |
|---|---|---|
| 2026-10-20 | 2026年10月20日 | 第25条「参考になった」と閲覧数の数え方を追加 |
| 2026-10-20.2 | 2026年10月20日 | 第8条・第12条に、最初の流入元を覚える Cookie と、成果の当サイトのサーバからの送信を追記 |
| 2026-10-20.3 | 2026年10月20日 | 第3条・第10条で、検索語から伏せる情報を実際の取扱いに合わせ、名乗りの無い名前は見分けられないことを明記 |
| 2026-10-20.4 | 2026年10月20日 | 第18条を改定の内容で分け、この改定履歴を追加。第3条に会員登録の同意の記録を追加 |
| 2026-10-20.5 | 2026年10月20日 | 第3条の会員登録の同意の記録に、利用規約の版も残すことを追記 |
| 2026-10-20.6 | 2026年10月20日 | 第5条から、提供していないキャンペーン参加・紹介に基づく特典付与の例を削除 |
| 2026-10-20.7 | 2026年10月20日 | 実際の取扱いに合わせ、第3条・第6条・第12条に My Abroad の記録（ひとこま・写真・開いた日）、端末に保存する下書き、記事へのご意見、提携先・広告へのリンクのクリックの記録を追加。第8条に Cookie の保存期間・Cookie を使わないアクセスの集計・外部の部品（地図・動画・埋め込み）を、第9条・第10条に委託先の用途（保存先の国・学校の掲載の訳の下書き・週1回の検索の確かめ）を追記。第12条で退会から1年で自動削除する記録を正確にし、第21条〜第23条・第25条を実際の取扱いに合わせた（第18条の2により公開と同時に施行） |
| 2026-10-20.8 | 2026年10月20日 | 第12条の退会から1年で自動で削除する記録に、My Abroad のひとこま・写真・設定と開いた日の記録、「参考になった」の記録、イベントの参加の記録を追加（削除の処理に加えたことに合わせる）。第9条・第10条の SMTP2GO の用途に、会員登録・ログインの確認のメールを追加 |
| 2026-10-20.9 | 2026年10月20日 | 第12条に、提携先・広告へのリンクのクリックの記録の保管期間（90日で IP アドレスの印などを消し、1年で削除）を追加。第21条・第22条で、写真は確認が済むまで公開されない置き場に保存し、写真と投稿の両方の承認後に限り公開の置き場へ写すこと、撮影情報を当方のサーバーでも削除することを明記（取扱いを改めたことに合わせる）。第25条で、閲覧数の前の日の秘密の値を日付が変わってから1時間ほどのうちに消すことに改めた。第6条に、イベントの主催者・参加者の会員の識別番号を公開しないことを追記 |
| 2026-10-20.10 | 2026年10月20日 | 第3条・第12条に、ご自身で書いた予定と、相談を開いた日時の記録（新しい返事のお知らせ）を追加し、退会から1年の自動削除の対象に加えた |
| 2026-10-20.11 | 2026年10月20日 | 第25条で、「参考になった」をログインしなくても押せるようにし、「参考にならなかった」を加え、ブログの記事・ニュース・掲載の詳細・提携先の体験談に対象を広げたことに合わせ、端末の Cookie と印、連続の送信の防ぎ方、公開する数の範囲を明記。第8条に端末を見分ける Cookie、第12条にその保管期間を追加（第18条の2により公開と同時に施行） |
| 2026-10-23 | 2026年10月23日 | 第3条・第12条に、プロフィール写真（切り抜き・縮小・撮影情報の除去、表示する場所、マイページでの差し替え・削除、退会から1年での自動削除）を追加 |
| 2026-10-24 | 2026年10月24日 | 第26条「留学見積もりチェック（見積書のお預かりと AI による読み取り）」を追加し、第3条・第6条・第8条・第9条・第10条・第12条に見積書の取扱い（原本と読み取った内容の保管期間、統計の記録、Cookie、委託先の用途）を追記（新しい機能の取扱いを定めるもので、第18条の2により公開と同時に施行） |
| 2026-11-02 | 2026年11月2日 | 第27条（ワーホリの暦と英文の書類）・第28条（サイトへのご意見）・第29条（ニュースのお知らせ）・第30条（投稿して載せる掲載と、掲載へのお問い合わせ。掲載者あてのメールの言語と、お問い合わせの本文の訳を含みます）・第31条（イベントの主催・参加・写真・口コミ・通報、提携パートナーの申請）を追加。第3条に都市診断と見積もりチェックの利用記録、会員登録・通知の登録の情報とメールの同意を、第26条に会員の見積もりへの引き継ぎ・参考の為替レート・直した理由を追記し、第6条・第8条・第9条・第10条・第12条をそれに合わせた（実際の取扱いに合わせる改定で、第18条の2により公開と同時に施行） |
| 2026-11-03 | 2026年11月3日 | 第9条に、提携先へのお問い合わせで提供する情報・提携先から直接ご連絡があること・中継用アドレスでのメールの受け渡し（本文は保存しないこと）・提供の停止と削除のご請求への対応を追記し、委託先（Cloudflare・SMTP2GO）の用途に中継を追加。第12条の紹介料の確認に必要な記録の中身を明記（実際の取扱いに合わせる改定で、第18条の2により公開と同時に施行） |
最終更新日：2026年11月3日
